Política de Privacidad de Lavanda Lavados
En Lavanda Lavados, nos comprometemos a proteger su privacidad. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos y compartimos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.
1. Responsable del Tratamiento de Datos
La entidad responsable del tratamiento de sus datos personales es Lavanda Lavados, con domicilio en Anillo Verde Ciclista, Madrid, 28040, España.
2. Información que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para operar y mejorar nuestros servicios:
- Datos de Identificación y Contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, opcionalmente, dirección postal, cuando los proporciona al reservar una cita o solicitar información.
- Información de Citas: Datos relacionados con sus reservas de servicios, incluyendo el tipo de servicio (lavado ecológico, detallado interior, pulido, revestimiento cerámico, brillo de neumáticos, ambientación herbal), fecha y hora.
- Datos Técnicos y de Uso: Información sobre cómo accede y utiliza nuestro sitio, como su dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, páginas visitadas, tiempo de permanencia y otros identificadores únicos de dispositivos. Esto nos ayuda a analizar el rendimiento y la usabilidad de nuestra plataforma.
- Preferencias de Comunicación: Sus preferencias sobre recibir comunicaciones de marketing y otra información relacionada con nuestros servicios.
3. Base Legal para el Tratamiento
Tratamos sus datos personales basándonos en las siguientes premisas legales:
- Ejecución de un contrato: Para gestionar sus citas y prestar los servicios solicitados.
- Consentimiento: Para el envío de comunicaciones de marketing directo, si lo ha consentido expresamente.
- Intereses legítimos: Para mejorar nuestros servicios, prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestra plataforma, siempre que sus derechos e intereses no prevalezcan.
- Cumplimiento de una obligación legal: Cuando sea necesario para cumplir con leyes o regulaciones aplicables.
4. Cómo Utilizamos su Información
Utilizamos la información recopilada para:
- Gestionar y confirmar sus citas de lavado y detallado de vehículos.
- Comunicarnos con usted sobre sus servicios, incluyendo recordatorios y actualizaciones.
- Mejorar y personalizar la experiencia en nuestro sitio web, adaptando el contenido y los servicios ofrecidos.
- Enviar correos electrónicos promocionales sobre nuevos servicios, ofertas especiales o consejos de cuidado del automóvil, si ha optado por recibirlos.
- Analizar el uso de nuestro sitio para entender tendencias y optimizar su funcionamiento.
- Cumplir con nuestras obligaciones legales y resolver disputas.
5. Divulgación de su Información
No vendemos ni alquilamos su información personal a terceros. Podemos compartir su información con:
- Proveedores de Servicios: Terceros que nos prestan servicios de apoyo, como alojamiento web, procesamiento de pagos o herramientas de análisis, bajo estrictas condiciones de confidencialidad.
- Autoridades Legales: Cuando sea legalmente requerido para cumplir con leyes, regulaciones, procesos legales o solicitudes gubernamentales aplicables.
6. Retención de Datos
Conservamos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que fue recopilada, incluyendo cualquier período legal, contable o regulatoria. Para determinar el período de retención adecuado, consideramos la cantidad, naturaleza y sensibilidad de los datos, el riesgo potencial de daño por uso o divulgación no autorizados, los fines del tratamiento y si podemos lograr esos fines por otros medios.
7. Sus Derechos de Protección de Datos (GDPR)
De acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR), usted tiene los siguientes derechos:
- Derecho de Acceso: A solicitar una copia de los datos personales que tenemos sobre usted.
- Derecho de Rectificación: A solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
- Derecho de Supresión: A solicitar la eliminación de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Limitación del Tratamiento: A solicitarnos que restrinjamos el tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a la Portabilidad de Datos: A solicitar que transfiramos los datos que hemos recopilado a otra organización, o directamente a usted, bajo ciertas condiciones.
- Derecho de Oposición: A oponerse al tratamiento de sus datos personales bajo ciertas condiciones.
- Derecho a retirar el consentimiento: Si el tratamiento se basa en su consentimiento, puede retirarlo en cualquier momento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, por favor contáctenos utilizando la información de contacto proporcionada a continuación.
8. Seguridad de los Datos
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Sin embargo, ninguna transmisión de datos por Internet o sistema de almacenamiento puede garantizar una seguridad del 100%.
9. Enlaces a otros Sitios Web
Nuestro sitio web puede contener enlaces a otros sitios que no son operados por nosotros. Si hace clic en un enlace de terceros, será dirigido al sitio de ese tercero. Le recomendamos encarecidamente que revise la política de privacidad de cada sitio que visite. No tenemos control ni asumimos responsabilidad alguna por el contenido, las políticas de privacidad o las prácticas de sitios o servicios de terceros.
10. Cambios en esta Política de Privacidad
Podemos actualizar nuestra Política de Privacidad periódicamente. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva Política de Privacidad en esta página. Se le aconseja revisar esta Política de Privacidad periódicamente para cualquier cambio. Los cambios en esta Política de Privacidad son efectivos cuando se publican en esta página.
11. Contacto
Si tiene alguna pregunta sobre esta Política de Privacidad o sobre nuestras prácticas de datos, por favor contáctenos en:
Lavanda Lavados
Anillo Verde Ciclista
Madrid, 28040
España